全球化使得电商和快递的脉搏几乎同频共振。当国内同行打响“旺季保障战斗”之际，西方寄递企业也在厉兵秣马。今年，美国的“黑色星期五”（感恩节的后一天）将迎来销售新纪录。据一份行业“黑五预测”报告称，今年的“黑五”，从科技产品到玩具的销量都将超越去年。而且，今年还将有一些新的趋势会比业绩更加亮眼。

今年的“黑五”中，“开门限时大抢购”（door buster）等促销活动将在线上上演，消费者无需早早地到实体店门口排长队，就可以在线上抢购零售商的第一波重磅大促产品，这也是美国“黑五”历史上的首次。美国的零售商对今年的假日销量也很乐观，约60%的零售商预计今年的旺季销售额会增加。“黑五”当天，老顾客积分券、免邮折扣卡、优惠券叠加等返利形式仍将是吸引顾客的手段。据预测，众多零售商在感恩节也将开启先期销售窗口。

为了应对即将到来的购物旺季，美国著名的电商零售巨头塔吉特（Target）计划今年招聘7万名季节性临时店面雇员和7500名仓储配送雇员，以应对今年的线上销售大战。去年，塔吉特的网上销售额增长了34%。塔吉特从2012年就开始布局线上生意，但大约30%的线上销售都由一个店面配送完成。今年10月，塔吉特将大幅增加配送点数量，所有的1800家门店都将招聘临时雇员。同时，梅西百货也计划临时招聘8万多名雇员，以应对旺季的到来。

当然，快递企业也在摩拳擦掌备战旺季。美国联合包裹（UPS）日前表示，计划在今年即将到来的假日旺季招聘大约9.5万名季节性临时雇员，这一招聘人数与过去两年相同。所有的全职及临时员工将主要参与包裹打包、递送以及车辆驾驶等工作。据悉，在2013年和2014年，联合包裹被大量的网络包裹订单打了个措手不及。2015年，联合包裹与零售商紧密合作，提升了物流系统效率，顺利完成了当年的主要任务。今年11月的“黑色星期五”和随之而来的圣诞节，将是对联合包裹物流新系统的重大考验。2012~2014年，联合包裹37%的季节性临时员工成了全职员工。

欧洲知名快递公司Hermes为今年圣诞购物季所做的准备则是一项已经执行了3年的“承诺”：电商客户所有的在线出售商品都将在圣诞节前送到。今年，Hermes还提高了其承诺的含金量，承诺“在12月21日23点59分进入Hermes网络的每一个注有英国邮寄地址的包裹都会至少投递一次，否则Hermes将全额退还邮费。”据了解，2015年的圣诞购物高峰期，Hermes共处理了3003万个包裹，一天最多能处理140万个，这比2014年处理能力提高了24%。Hermes的首席运营官兰芝表示，今年还将有更大的提升。而且，Hermes已经在寄递网络和基础设施建设方面加大投入，力求旺季期间满足零售商和消费者的需求。